購物說明
如遇任何訂購、付款、配送及退貨問題，請參照下列雙心-德之寶訂購須知。
加入網路DH會員再進行訂購
由於雙心-德之寶會根據您的會員資料，來對應您的購買紀錄，所以請務必先登入成為網路DH會員後再進行訂購。
會員的註冊，是雙心-德之寶「DoppelherzOnline」的會員制度。且註冊為會員不須會費，還能享有更方便的購物流程。
您可以由以下方式加入會員：
1. 於官網右上方點選”會員登入”註冊成為會員。
2. 將商品加入購物車後，點選開始結帳按鈕，加入會員後即可進入購買流程。
付款方式
目前雙心-德之寶官網購物依配送方法提供下列付款方式，您可以根據您的需求來做選擇：
◆選擇宅配的消費者請使用黑貓宅配，付款方是以線上刷卡完成付款。
◆選擇店配的消費者，付款方式有貨到付款及線上刷卡。
1. 超商取貨付款
超商取貨付款接收消費金額低於新台幣19999元之訂單，到店取貨時，將貨款交予超商店員即可
※目前門市可選擇：7-ELEVEN統一超商、全家便利商店
2. 線上刷卡，超商取貨
先在線上刷卡完成後，再到您指定送達的超商取件。
取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件」，於貨品上「簽名」後方可領取商品。若取件者未出示證件或拒絕簽名，門市將無法提供取件服務。
何時可以拿到所訂購之商品？
您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1～5個工作天(國定假日除外)內送達。(不含離島地區，離島地區需視實際配送狀況而定。)
若逾時未收到貨品（為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確的送貨地點。）
商品運送注意事項
若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲的情況；我們會主動通知客戶。
雙心-德之寶所販賣的保健食品全部自德國原裝進口，本公司當盡最大努力確保商品供應充足，但若遇部分商品因進口貨期及通關程序過程導致缺貨時，我們將另行通知，敬請見諒。
若您付款超過7個工作天（不含例假日）之後仍未收到商品，請您儘快與雙心-德之寶客服人員聯絡查詢。
若您收到的商品外箱封條已被拆封，請您儘快與雙心-德之寶客服人員聯絡查詢。
商品發票
每筆訂單皆有開立統一發票，目前提供的發票服務如下：
1. 雲端發票
2. 捐贈發票
3. 公司戶發票
4. 二聯式紙本
其他服務
除了Doppelherz 雙心-德之寶官方網站購物外，您也可以使用電話聯絡專人直接訂購商品。0800-251-588
